张智勇的Blog- 电子商务独立评论

续《C2C已经无新可创了吗？以百度有啊为例》

张智勇 — Tue, 02 Mar 2010 17:24:38 +0800

　　提前说一下，可能还有再续。这篇很多属于解释性的价值不大的信息，觉得太长的，可以只看序号7那部分，我自认为那部分是目前对目前的百度有啊最到位的解读（当然，这是因为其他人也看到了，但不愿意说，我是不是显得多嘴了啊？）不要看错哥，哥根本就不是C2C！

　　1、上篇发布后，获得了意料之中的争议。之所以要发布那篇，一是因为可能没有机会踏入C2C了，但是既然思考了一些，就必须得拿出来晾晾，以免馊了；二是作为一个证据，摆出来，万一以后真有公司这么做而且取得成功，会显得自己niubility，嗯。

　　2、关于应聘有啊被拒的杯具，我的态度是：遗憾，但不因此怀疑自己；此外，我倒是后来通过有啊外部的人，知道了被拒的原因，原因就不说了；也有人问怎么没去淘宝、拍拍应聘，因为他俩不在北京啊。

　　3、最大的批评是“你根本就不懂C2C”，这是实话，我确实不懂。之前几年很少说话，是因为毕竟在一个公司做高级岗位，如果说错了，会让人觉得这个公司的高管怎么这么没水平？影响公司形象。但是现在只代表自己，并不介意暴露出自己的无知，无知者无畏；所以现在是一个很爽的状态，我工作时候一直觉得不爽的，就是不能随便说话。

　　4、我坚定我是一个有能力的人，但并不自大，并不会觉得自己是救世主，信我者生，不信我者死，我坚决不认为百度有啊听我的就成功，不听我的就不会成功。其实我兜售的也并不是具体的方法，而是思考的技术；在思考的技术下，结合更多的资源、数据、信息，就会得到更靠谱的策略和方法；“取势明道优术合众践行”，具体的方法是术，思考的技术则属于道，而要把方法落实下去，依靠的就是合众、践行；很多人的回复也谈到，百度的高层根本不重视电子商务，而这句话，就是“取势”的表现，就是百度不怎么重视这个电子商务这个“趋势”。

　　5、有批评者说，只是想法，不具备可行性，等于没说，当然，其实我确实没办法考虑可行性，是否可行，要看很多方面，比如说内部的结构、资源准备、集团的支持等，这些，作为一个外人怎么可能知道呢？
　　但是，“科技满足想象”（这句话很帅吧？本人原创），我们首先要有想象，这是最缺的，有了想象之后，具体的可行性调研和执行计划等，反而是流程化的东西。

　　6、“天天吃醋”和我争论了半天，最后发现焦点是他想说“即便怎样怎样，也不能打败淘宝”，其实，我始终也没说可以打败淘宝，而只是能够有更大的占有率，比如10%？貌似有啊现在的占有率不足0.5%。

　　7、其实能在百度的人自然不可能是庸才，所以它必然会有自己的清晰的思路，或者逐渐清晰的思路；让我来猜测这个思路的话，就是：百度有啊，与其说是一个C2C，不如说是一个商品社区，也就是“重商品社区、轻C2C”；或者这样说，百度试图用贴吧串联起话题，用知道串联起问题，用有啊串联起商品；至于这个商品是否是通过有啊的C2C平台卖出去的，暂时不重要，当所有的人购物前都来我这里看商品信息和评论的时候，我就可以很好的影响消费决策了，ladies and 乡亲们，快来买我的竞价吧！！！！

　　这其实也是一个很好的定位（这样也能获得成功，但，是另一个维度的成功），所以有人认为我觉得有啊完全是一个杯具，这是错误的，相反，其实我从一开始，就看好百度有啊，要不我干嘛想加盟啊，嫌自己的青春不够浪费？但是那篇文章已经够长了，我很难把自己的观点一次性说清楚。

　　虽然我认为这是个好定位、好战略，但是会比较慢，有些类似于腾讯的“耗”战略，正好，李彦宏同学刚刚也说了，“等竞争对手犯错”，等的不仅仅是Google吧？

　　反过来说，淘宝也必须注意有啊的这个定位，准备好（当然，淘宝已经注意到，所以关于有啊化妆品品牌库上线的消息，在微博上受到淘宝人的关注），这实际上是消费者控制权的竞争；淘宝已经切断了百度搜索，还能切断百度商品社区？是否存在“一笑泯恩仇”的可能性？

　　这一段的意思是说，百度其实做了更大的更用勇气的创新，那就是：说我们C2C做得不好？靠，我们干脆就不做C2C了。

　　8、我所说那些，可能有啊不会做，但是突然意识到淘宝倒是已经在做了（或者说在布局了，但是做得还远远不够好，还是在各自积累，没有进行有效整合），淘江湖（据说要改名）对应贴吧；打听对应知道；淘宝貌似也在做自己的商品信息库；包括网吧的合作，我记得阿里妈妈时代曾经尝试过，那时候估计效果不好（显然的），但现在可能就是机会；但是我不知道淘宝是否在做地图购物——这么看来，怎么觉得淘宝是在抄百度后路，断绝百度的出手机会？

　　9、由7、8两段，引申出一个新的问题：如果很多事情可以做？那么，先做什么？这是一个特别重要的问题，你现在的优势不利用，等想要利用的时候，却发现这个优势已经不成为优势，难道这不是杯具吗？

　　10、此外，我之所以觉得百度有啊比拍拍更有优势，这是因为，百度的资源可以更有效的调配（比如说具体的关键词），而拍拍不容易有效调配，百度可以组成100万个游击队，而腾讯大部分时候只能组建集团军。

　　嗯，说话要全面一些，不能造成误导，我这段并不是说拍拍就一定不如有啊，拍拍自然会有自己的优势和玩法，但是我没有站在腾讯的角度来思考，所以就不说了。

　　11、也有人说，即便如我所说的那样，他也没有看到去有啊购物的理由，这很正常；首先，我其实承认那些不是杀手级，我的定义是“准”杀手级；此外，营销都是漏斗，我的意思是说，通过一些这样的工作，给用户更多选择有啊的理由，只能但确实不是所有的人都会如我们所希望的那样选择，除非比如说，百度所有商品一律给予50%的补贴，这就很有力量了。

　　现在很难“一招鲜、吃遍天”了，所以才会强调上次所说的“改变足够多的规则，让竞争者无法应变”。

　　12、有人说战略很难做，往往吃力不讨好，这确实是很正常的“不求有功，但求无过”思维，我的看法是：战略确实一般是自上而下，或者战略制订者深得老板信任，而且在实施中，还必须得有相关部门的无条件支持，这在大公司里不容易；但我文中说的一些，其实是很安全（全站收费确实需要勇气）的创新了，例如说和贴吧、知道的结合，其实只是利用贴吧、知道的功能，这些都不许做，那就没什么能做的了。

　　13、有人说人家要的就是淘宝，非要人做差异化，其实这本身是一个伪命题，因为，淘宝是什么？淘宝昨天、今天、明天都不一样；另一个方面，要的就是淘宝，并不是说不能差异化，举个例子，当当和卓越要的都是amazon，但这两家还是有一定的差异的。

　　14、非常细节的，关于手机充值一段，有人质疑说“现实里很多人会为了一家餐馆里的某一个特色菜而长期去那家店”。问题是，手机充值并不是餐馆的一道菜，而是，餐馆一个角落的咖啡外带；他在一定程度上有些类似于彩票、机票等；所以，即便在有啊，后台也是我的商品、我的彩票，我的手机充值；但不会写我的数码、我的服装… …然后，其实我并不否认一定会有一部分人手机充值后会去体验购物，而只是怀疑这一部分人是百分之多少？

　　15、其实还有一些术的问题没说，既然续了，就再说一下，比如：我发现有啊很多商品图片都无法显示，其中很多是使用的51，我觉得，为什么不允许卖家直接上传图片呢？因为别家也不允许？但是，如果为卖家提供图床（哈哈，这个是术语，看懂的都是流氓）也不是个好的商业模式，因为垄断者，随时可能把这块儿收回去，那就死无葬身之地了。

　　16、另外，有啊确实是一个重产品轻运营的平台，这可能是因为里面管事的都是百度产品学院的人，我之前体验的时候，发现很多运营上的错误，我提出后也未改进，具体的这里就不说了，不是特别重要。

　　17、最后，发几个招聘信息：①某知名营销公司需要副总裁一枚，负责整体运营，要求熟悉营销有管理经验，另外还是此公司招聘整合营销中心总监一名，要求熟悉营销，有销售策略制定和销售团队管理经验；②某支付公司需要电子商务市场的负责人1名，待遇可观，要求熟悉电子商务产业链；③某知名B2C公司需要PHP程序员1名；④某超级牛逼公司旗下的B2C需要产品和营销经理各1人。有兴趣的，可以把简历发到我的QQ邮箱或者直接加我QQ（QQ号9566345，为了避免spam就不留邮箱和MSN了），我会给介绍过去。

C2C已经无新可创了吗？以百度有啊为例

张智勇 — Mon, 01 Mar 2010 13:55:56 +0800

　　我离职后，个人有2个感兴趣的方向，按优先顺序是：

　　1、去一个平台型的公司，利用公司的资源，自己也贡献一点力量，做一个可以用“伟大”来形容的事情，一如淘宝；
　　2、自己开公司。这里又有3个小方向，包括①选择一个产品线，自己做一个B2C网站；②做一个电子商务营销方面的咨询、培训公司；③做一些电子商务周边的服务，例如在淘宝开放平台上做一些事情。

　　第1个之所以是首选，正因为它的“伟大”，即便只是一个见证者，也会与有荣焉；

　　第1选择的机会其实很少，因为平台型电子商务本来就没几个，已经有的，淘宝、拍拍、易趣、有啊4家而已；然后就是可能进入这个市场的，在全电子商务商业链条中，每一个环节的玩家都可能从不同的方向进入，例如网店系统提供商环节、支付环节、营销环节、物流环节等等；当然还有只闻其声不见其影的乐天大神。

　　在我看来，未来可能影响电子商务格局的公司，其中有一个shopex，我和shopex创始人裴同学有多年交情，这两年也一直不断的建议他做平台（很多年前还一直忽悠他免费，虽然shopex免费肯定不是因为我的建议，但多少也在裴的决策中扔了一颗小石子，所以，免费使用shopex系统的商家应该感谢我啊——这个备注是后宫体），但他始终不动心，静观云起云落，把我都急死了；我离职后，第一站就选择了shopex，奔赴上海，力荐他和李钟伟，终于把他俩说服了，但是他们希望这个事情在上海做，而我只考虑北京的机会，所以虽然谈得很好，但终究没有合作的机会，憾事啊。

　　北京的平台型电子商务公司只有百度有啊，所以，先不考虑人家是否稀罕我，我的第一选择就是有啊了，我跟几个圈内好友说到我想去有啊，受到一致鄙视，大家都觉得百度有啊已经没戏了，但我认为还是有戏的；没戏论者，是觉得淘宝太强大，有啊采用跟随战略，没有差异化，没有新玩法，就没法破局，根据马太效应，只能弱者愈弱，这个论断本身没问题，但是，谁说C2C已经无新可创了呢？

=====嗯哼，这篇的前戏貌似太长了一些。=====

　　抛开共同发展市场之类扯淡的话不说，有啊和淘宝就是竞争关系，竞争有3个策略，我们就不照搬教科书了，总结起来就是硬拼、服务差异化、市场细分；硬拼不怎么着调，投入和风险太大；市场细分是京东、凡客、当当们做的事情（这些家现在都想做平台）；那么就是差异化了。

　　最根本的差异化体现在公司的定位上；其实我觉得，一个公司，如果定位做得好，就已经会站在不败之地了，例如我之前写过一篇淘宝和易趣的文章，有人告诉我ebay中国现在做外贸生意做得很好，首先，我自然是知道这一点，但我说的是易趣而不是ebay；其次，我觉得ebay的再定位（实际上是市场细分），就是一个很成功的例子；最好的定位最关键的是与自己的资源相符。

　　在《新战略性思考里》，提出改变游戏规则的4个方法
　　1、改变足够多的规则，让竞争者无法应变；
　　2、将某一竞争者的独特优势变为其独特劣势；
　　3、让竞争者的战略变成多余或无用武之地；
　　4、改变客户的购买方式以及公司竞争的方式；

　　我们以这个思路来看看C2C能如何进行创新。

　　先说2，因为这个比较重要，就是“将某一竞争者的独特优势变为其独特劣势”，如果问淘宝的独特优势是什么，可能很多人会说“免费”，OK，那么“收费”是不是一个很好的差异化战略呢？我觉得是！！！！
　　免费是优势，其实也是劣势，这个劣势其实让淘宝很多事情都不能做，例如说积分体系，例如说购物返点；积分体系是很多B2C的杀手锏；我一直都知道淘宝（支付宝）想做购物返点，但淘宝不可能做自己全站的购物返点，则吸引力大打折扣。
　　在2007年，一个对我的访谈中，我说过阿里做CPS还差得太远，他们至少半年内找不到方向，或者找到了但没有魄力去做，我知道应该怎么做，但是因为竞争，不能说。实际上，差不多过了2年，阿里才找到方向，也就是通过API和search8搭建出来的“店中店”，这个“店中店”都是“收费”的，只有在这个“收费”基础上，CPS才能玩的起来。但终究淘宝现在还不是完全收费，仍然还有很多东西不能玩；
　　那么，收费会不会就没有卖家愿意加入？其实不会，这个我之前也说过，收费不是问题，问题是怎么收？登录费不能收，而成交佣金和推荐费是可以收的，淘宝现在就收这两个费用，并没有反弹，而且，通过收费，还能天然形成一个卖家的优胜劣汰的过程。但可惜的是，淘宝已经尾大不掉，很难全站收费了。但其他平台仍然是可能全站收费的，并在此基础上，打造出一套新的C2C平台的玩法；
　　各位可能不相信我，等着看吧，总会有一个平台以全站收费的形式站出来的，我觉得乐天肯定是。实际上淘宝商城现在就是这个玩法。

　　回过头来说1，改变足够多的规则，让竞争者无法应变；据说，我没有亲见，百度有啊在产品细节上确实是有一些创新的，但那些创新很快被淘宝拿走。我认为，如果你的创新建立在你的核心资源上，竞争对手就不容易拿走；百度其实有很多这类的资源，但没有一个真正有效使用的；
　　比如说百度搜索，这个其实是一个营销资源，有啊已经在使用，虽然使用的据说不怎么好，但不是重点，找个懂行的，总能做好，只是时间而已；另外，百度搜索本身也涉及一个问题，就是这个营销资源怎么分配的问题，最简单的，一个好的关键词，到底是拿来卖还是白送给有啊？此外，贴吧、知道等等都是营销资源；
　　但百度有啊缺的不是营销资源，而是购物模式的改变，就是让网民觉得你和淘宝不一样，愿意来体验一下这个“不一样”；网民购物的关注点在于信誉、价格、体验、物流、支付方式等诸多方面，对于用户来说，其购物行为可以简单总结为找到、购买；百度总能通过各种营销通路让用户知道有啊，但是，在当前淘宝的覆盖率下，还需要给用户一个理由，为什么我要放弃去淘宝，而在你这里购物？有啊很难和淘宝比信誉、价格、物流、支付，那么能做的工作就是用户体验，在我看来，最好的用户体验就是习惯，因为网民已经习惯了在淘宝购物，如果要让这些网民在有啊购物，就需要打破他的习惯，占领他的心智，给他一个理由，让他愿意在有啊注册一个账号。
　　其实百度有很多机会可以改造购物模式，比如说和百度贴吧的结合，打造购物社区的概念（例如允许每一个卖家开一个自己的卖家贴吧，我接触过一些卖家，他们想独立的重要原因就是想有一个自己的社区）；比如说和百度知道的结合，打造一个导购的概念，因为很多人想买东西不知道买什么好，我在百度知道的有啊导购区咨询买什么，有人给我很好的答案，我可能就会在有啊购买；比如和地图的结合，让卖家在地图上标注自己的位置，而买家则可以找离自己最近的卖家购物（这不重要，但挺好玩的）；… …
　　这样的改进，因为淘宝没有对应的资源，是很难快速跟进的，也就是“改变足够多的规则，让竞争者无法应变”。
　　当然也有淘宝可以很快做，但没有做的，例如说我个人对C2C最不满意的发货慢，那么是否是否可以考虑让一批卖家承诺“24小时发货保障”？反正我春节期间在B2C和C2C买的东西，红孩子、卓越、好乐买的都到货了，那些C2C卖家还未发货。

　　第3、4点和第1、2点其实有重合的地方，就不再单独说了。

　　哦，第4点额外再举个例子，就是购买方式，淘宝现在有一个代购点的体系，但是其实我觉得，为什么没有人想网吧可能就是一个极佳的代购点呢？我很早前有一个判断，电子商务要往2、3线城市走，这个趋势其实挺明显，而要走的更快一些，我觉得网吧是可以起到很大的作用的，当然，这个需要具体的调研判断。据我所知，百度和网吧是有合作的，这也是百度的优势，这个优势不发挥，等淘宝开始重视网吧市场，就可乐了。

　　有啊现在在力推一个低价“手机充值”的概念，其实我不怎么看好，这就是是因为用户心智的问题，就算是网民体验了你的手机充值，他最多也只会把你当成一个手机充值的网站，而不是把你看成一个购物的C2C平台，也就是充值到有啊、购物到淘宝；这个问题，其实和当当、卓越转型的问题如出一辙。所以说光有心智还不行，必需得确定灌输一个什么样的心智？
　　其实我觉得比较好的是在营销手段上进行创新，或者有效使用，例如说每日推荐（woot模式），品牌特卖（gift模式）… …这样的方式是吸引别人经常来看看，至少会让别人把你作为一个备选，反之，没有点花样，别人根本就不考虑你。现在有很多B2C玩这样的方式，有的发展还不错。这些也属于购买方式的创新。

　　如果想让思路清晰一些，假如说把淘宝看作竞争对手，从消费者（消费者是最重要的，所以今年是淘宝消费者年）一端来看，可以把消费者进行如下划分

　　1、不知道淘宝，怎么接触这类人群？那就通过营销通路，先入为主；
　　2、知道淘宝，但不会购物，如何让他们可以购物？比如说视频教程之类的，就像百度今年搞的教父母上网；代购也是一个办法；
　　3、知道淘宝，但不能购物（没支付宝），或者不方便收货，如何让他们可以购物？比如货到付款，代收点（支付宝搞了个找人代付，据说很受欢迎，这个就是购物方式的创新了）；
　　4、知道淘宝，在淘宝购物，如何给他刺激？比如说积分系统、购物返点、有趣的地图购物、营销的刺激、发货时间保障等等；这里一些东西是基于收费的，但是，收费买家是感觉不到的，而积分买家就能感觉到；
　　5、知道淘宝，在淘宝购物，不知道买什么好？和知道结合的专家导购、推荐系统；

　　当然这些不是创新的全部，只是举一些例子，以证明可做的事情还是非常多的。

　　其实有很多事情可以做，买家和卖家的任何不满（但大部分时候，他们不会跟你说），都是机会，例如有的卖家希望有营销系统、以便于他们对外投放广告（这个也很适合百度来做，因为站外投放广告的首选就是百度了）；有的卖家希望有适用的CRM系统，等等，这些都是机会；为什么非要做别人做过的东西呢？

　　我觉得有啊现在在百度是一个比较尴尬的状态，向上，没有杀出一条血路，也就是规模上不去；向下，不赚钱，就是没有合理的收入。其实转换一个思路，会好很多，百度大可以把有啊看成一个赚钱的平台，通过两个利益点，第一，通过包装运营，让未出售的的关键词和剩余流量更好地变现；第二，让未上网的供应商上网，由B加C，进行必要培训，鼓励购买竞价；这样一来，由一个烧钱的平台变成一个赚钱的平台，日子会好过很多，从长远看，也会很有大的发展空间。

　　说句题外话，在我看来，现在B2C玩家有分化趋势，一部分是像京东、凡客、当当这些，都在试图走平台路线；另一部分是新兴的B2C，基本上已经投降了，淡化独立B2C概念，而是作为一个分发，把自己的商品分发到尽可能多的平台（例如淘宝商城、当当网、百度有啊、迅雷、校内等等），他们自己可能是作为批发零售商、品牌商的角色存在。

　　这样的分化是被淘宝逼的，淘宝已经太强大，强大到我担心他这么下去，真的会垄断电子商务市场，那时候他就是电子商务世界的“中国移动”，可以制定规则，制定规则对其自身确实是最好的商业模式；有很多人说以线下商业的情况来看，根本不可能有一个公司垄断电子商务，而我持相反意见，即相信电子商务可以被垄断，这是因为电子商务和线下商务有根本的区别，即消灭了“区隔”，消灭区隔是电子商务真正的秘密。区隔是线下商业的护身符，这就好比我可能很喜欢沃尔玛，但以我家为轴心，最近的4个超市是“物美、华堂、卜蜂莲花、家乐福”，那很明显，我最常去的超市肯定是物美；而没有“区隔”的保护，平台型电子商务就可以充分发挥马太效应，强者愈强，愈强、愈强、愈强…就是垄断了。

　　最后，说个特别杯具的事情，我剃头担子一头热，应聘百度有啊被拒，原因无，我被拒后又给李明远发了一封热情洋溢的邮件，希望有复活的机会，但是如石沉大海，没有回音，让我不胜唏嘘；
　　所以，这周要开始准备自己创业了。ps：这个创业项目是贾嘉提的创意，所以，她已经预订了董事长的位置。半年前她就注册了相关域名，但一直没有决心做。她注册的时候说：总有一天这个域名会派上用场！果然被她说中了。

沸腾15年激荡30年

张智勇 — Wed, 24 Feb 2010 10:22:47 +0800

　　两本书都是写史，沸腾15年写的是中国互联网史，激荡30年写的是中国现代商业史；

　　名字起得不错，中国互联网是突然发展起来的，国家还来不及进行监管，他就轰隆隆的发展起来了，所以互联网的发展整体是自由的，充满了想象力，随着企业飞速的发展，企业家们也功成名就，站到世界之巅，所以是“沸腾”；而1978年以来的中国现代商业史，一定程度上，是国家政策在先，然后企业家们与国家共舞，国家政策变来变去，企业家们也就跟着波荡起伏，一上一下，一左一右的，有的还进去了（当然，互联网行业也有进去的），所以是“激荡”，“激”是激动人心的“激”，“荡”是波荡起伏的“荡”。

　　我之前一直以为互联网是草根的游戏，看完沸腾15年才发现其实里面很多玩家是背景雄厚的人，例如高官子弟，例如富豪子弟；总体来说，在在沸腾15年里，成功的人，大约40%是超级天才（比如各类牛逼大学的MBA）；30%背景雄厚，这类人一般都躲在背后默默影响着互联网发展同时赚个盆满钵盈；另外30%，不是天才也没背景，基本都是九死一生熬过来。最后看看，那些熬过来的人，往往取得最大的成就，这可能是因为有背景的人不屑于熬，而太聪明的人，又太会算计。

　　有一句话是“成功就是抵制诱惑的结果”，这个话感觉是有争议的，例如说马化腾抵抗了被收购（实际上是没有合适的价格）、李彦宏抵抗了网络游戏（当然，现在百度也要做网络游戏运营了），但是丁磊们如果抵抗了SP的诱惑，可能公司直接就垮了，虽然很多人都会认为SP是与虎谋皮，当然事实也确实如此；但是，生存是第一位的，所以，感觉清晰的知道什么时候该抵抗诱惑，什么时候该接受诱惑，才是成功的秘密。

　　另外一个小发现就是，看了《沸腾15年》才知道王怀南也是学社会学的。目前我知道的互联网牛逼人里面，李国庆（北大）、刘强东（人大）、谢文（南开）、王怀南（哥伦比亚大学）是学社会学的。但是，社会学有很多方向，调查研究的方向，社会心理学的方向，社会关系的方向… …我个人感觉李国庆和刘强东属于调研和社会心理学的方向，谢文属于社会关系的方向，王怀南可能是社会心理学+社会关系吧。

　　互联网确实是国家监管太少的行业，看了《激荡30年》上下，彻底就明白了为什么浙商22条商规的第一条就是”坚持看CCTV1新闻联播“，中国30年商业史就是官民的博弈史。以当前的情况看，感觉互联网从业人士也必须坚持看新闻联播了，当然，能影响新闻联播播放的内容的，才是真牛人。其实，我觉得一个国际的文化跟一个社会的文化是基本类同的，咱们的国家就像咱们的父母一样，对我们总是太过关心，管得太多了。这样的话，应该不算反动吧？父母官啊父母官。

　　总体来说：

　　沸腾15年，读完了确实令人热血沸腾，恨不得立刻就拉队伍做起来；而，激荡30年，读完了，却是令人一声叹息。

电子商务代运营公司目前面对的问题和原因

张智勇 — Sun, 21 Feb 2010 12:12:45 +0800

　　我是学社会学的（问：电子商务圈还有谁是社会学的？），主要感兴趣的是社会调查方法和社会心理学，所以会习惯性的做一些用户调查，后来看了王建硕的《喜欢有之，还是喜欢用之》，这篇文章虽然不是说调查的，但是让我意识到调查数据不能不信，不能尽信，有效的解读非常重要；

　　前一段时间，调查了一下网民们在一个网站购物，最在意的那些要素，结果是

商家信誉　　150
商品价格　　183
商品质量　　168
客户服务　　101
退货换服务　106
支付方式　　62
网站体验　　17
送货服务　　86
其他　　　　1

　　做一下排序就是：价格质量信誉退换货客户服务送货服务支付方式网站体验，所以很多网站其实体验不好，但仍然很受欢迎，例如说红孩子（但红孩子在前面几项上有优势，尤其是送货服务）。

　　但如果是我的话，和调查结果其实是不一样的，比较起来，我的顺序会是：信誉质量价格送货服务支付方式网站体验退换货客户服务；这个顺序就是说，在前一个要素一致的情况下，就会根据下一个因素的强度进行取舍，例如都是大牌B2C，商品质量一样，价格（包括运费）一样，都能货到付款（其实更重要的是送货速度预期），也都能网上支付，那么接下来取决要素就是用户体验，用户体验最重要的是什么呢？随后说。

　　其实我真正想说的是：

　　国内目前已经有一些电子商务代运营公司（帮助品牌商做电子商务），例如五洲在线，宝尊，但他们也面临着问题，例如五洲在线说的：“本来想做端到端的全程代运营，但发现品牌商不让我们进他们后台，目前中国也就淘宝一个网络营销渠道，所以问题还是很多。”（此段引自veryls推荐的杨震的文章）

　　我就“目前中国也就淘宝一个网络营销渠道”展开说一下，首先，很明显，网络营销渠道不仅仅是淘宝，京东、卓越们肯定就不会这么认为，对吧？他们反而会抵制（至少内心挣扎）淘宝；但为什么五洲们会觉得“也就淘宝”呢？这就是代运营公司模式的特点决定的；

　　再转移一下话题，我之前对电子商务玩家做过分层，画了一个金字塔，后来经人提醒，发现不应该是一个金字塔，因为没有哪一类就应该在其他类之上，而应该是一个饼图，这个饼图的构成主要是以下四个部分：

　　纯B 传统品牌B 挣扎B C（具体的特征说明见我之前的文章）

　　别的不说，传统品牌B两个玩法，一个是自己做，其实也就进入纯B的范畴了，不过，这样的基本做不好；另外就是外包做，比如外包给五洲；那么问题就来了，他们的合作形式是怎样的呢？

　　我并不了解具体的合作模式，但在我感觉，大致就是获得一个类似于经销商的权利，只不过这个权利可以用于网上，然后，代运营公司按照商品的销售额获得分成，这一点是最重要的。

　　我们知道，对于B2C来说，有两个品牌，商品的品牌决定买什么，商城的品牌决定在哪里买，当然也有两个品牌合二为一的，例如说Vancl，Vancl的特点在于它是一个网络品牌；百丽或者李宁的官方商城和Vancl还不一样，李宁要做官方商城的话，还需要经历一个商城的品牌化。

　　基于之上所说的，因为代运营公司是分成形式的合作，那就决定着他们会着眼于利用品牌商本身的商品品牌，而不会去为这些商品品牌建设一个商城品牌，利用是赚钱，建设是花钱。所以，虽然代运营公司会为这些品牌商建设一个网站，但是，大部分时候，只是一个摆设，而已。我一再强调的是，在线下，没有不开张的油盐店，只要选个地儿，总会辐射一定的用户群；但是网上开店，如果不进行品牌推广，就谁也不会认识你。所以说，网上开店，推广的费用，就相当于地皮费，花更多钱推广，就相当于在黄金地带开店。千万别真的以为电子商务，尤其是B2C，是低成本的活动。

　　我们假设，在不同的营销渠道，因为背后是同样的运营者，商品的价格、质量、送货服务、支付方式，都是一样的，那么剩下的是什么？信誉和用户体验。

　　在这里我想把信誉，牵强的，引申更广一些，为商城的知名度和美誉度，美誉度最主要就是信誉了，这就是为什么之前我说要对调查数据进行解读，因为在我看来，信誉应该是第一位的，之所以不是，感觉是很多人已经假设“信誉无虞”，他们在卓越、当当购物可能不需要考虑信誉，但在一个之前从未听说过的网站上购物，他能不考虑信誉吗？所以信誉是最基本的前提；然后就是知名度，而知名度就是推广，是需要花钱的，纯B的网站，如果说比代运营公司有哪里多花钱了，就是这里。

　　此外还有一点就是用户体验，前面说，用户体验最重要的是什么？我觉得，最重要的是：我有没有这个网站的账号？记得很多网站搞活动，有一定的吸引力，但是因为我没那些网站的账号，就懒的去，当然了，还是吸引力不够，如果吸引力足够，我就去注册账号了。这里其实涉及的是我之前所说的《顾客终身价值和新老顾客成本》理论，新顾客成本要高于老顾客6倍，因为分成形式合作嘛，代运营公司肯定不会愿意出那6倍的钱；这个问题也引申出解决办法：1、建立自己的平台，在杨震那篇文章里，我认为那个GSI公司所建设的官网不是品牌商的官网，而是自己聚合品牌商的平台（嗯，后来有网友更正了这一点，那个GSI还真是帮他们做官网）2、也就是现在已经有苗头的通行证系统。当然用户体验不仅仅是账号的问题，我觉得：习惯是最好的用户体验。这也是百度有啊和拍拍与淘宝竞争遇到的最大的问题了，可能其他地方大部分都一样，但是顾客习惯了淘宝，他都懒的去你那里注册账号。大家都习惯了，也就马太了。

　　正是因为淘宝解决了信誉、知名度和用户体验的问题，这些问题就不需要代运营公司去解决，他们也就省了钱，省钱就是赚钱嘛；获得的是这些，那么很明显，失去的就是独立的品牌和可控制的用户，反正代运营公司也不在意这些；

　　但是，最后，问题又来了，正是因为这样的原因（分成合作）导致的这样的结果（不在意独立商城品牌），所以，其实我会觉得，五洲在线这类公司，可能只是学校，到了一定程度，那些品牌上有极大的可能会把自己的在线经营权收回，自己做。

　　此文稍嫌凌乱一些，以后可能会改改，但不改的可能性更大。反正意思是清楚了。

如何提高员工幸福感？

张智勇 — Sun, 21 Feb 2010 09:59:13 +0800

　　引起这个话题是的在新浪微博上看到很多麦包包的员工，一直在说“我们真伟大”“感觉好幸福”；所以想，如何才能给员工幸福感？

我自己先总结了直接可见的2点：

　　1、持续发展带来的兴奋感；这点体现在，麦包包的同学一直在说“今天的订单又创新高”，其实我觉得创新高是非常正常的，从数据的角度来说，只要业绩是发展的，就必然会不断创新高，如果不能不断创新高，那岂不是在走下坡路？而，大部分网站的业绩都能不断创新高——只是，没有把他拿出来不断的证明我们很不了不起；

　　2、周围同事的感染，最开始是一个人说，我们很了不起，然后，有一个人说我们好棒啊，接下来，所有人都被感染了，这里感觉上是属于心理学的暗示的传递；关于这一点，应该是大部分人都有所体会；

　　但是反过来说，在这两点上，假如公司发展遇到瓶颈，可能就会有人觉得不幸福，而有一个人觉得不幸福，同样可以感染到其他的人；我之前一篇博文上也说到：如果这个人的朋友都离职了，他也会想“那我在这还有什么意思？”

　　后来我又在派代上，抛出这个话题，引起较大的关注，很多人谈到了自己的看法，尤其是老叶同学也自己现身说法（12楼），我简单归纳一下：

　　1、地域原因，麦包包在嘉兴，不象北上广深那商务环境和人才环境，所以就一批人穷乐呵（当然我觉得这是老叶谦虚）。这一条我很赞同，工作这么多年，确实感觉很多人“不患寡而患不均”，这也就是为什么很多公司，市场销售类岗位的人，离职率最高，而技术和保障类岗位则很稳定，主要是因为前者经常跟外界沟通，免不了“你们公司什么待遇水平”？然后就不平衡，然后就跳了；我在当当的时候，几乎所有市场部的人都被2倍以上月薪挖走了，这直接导致一次会议上，我的老板“张睿帆”把这个问题抛出来，而老板的老板，也就是国庆同学，则很干脆的给员工普提了工资，所以后来据我了解当当市场部的稳定程度还是不错的。

　　2、嘉兴不像北京，没那么多各样的行业聚会可以去玩，员工们发现微博好玩，就上去撒欢；这条感觉也是地域因素了。

　　3、麦包包的人，大部分都是本地人，管理层很多都是老叶的朋友，一开始就很齐心，后来大了也没有很复杂的关系；这条我有两个感觉，第一是找朋友创业到底合适不合适？好像专门的管理学大师是不推荐的，但一般公司好像都是这么走过来的，但是，如果开始不理顺关系，后期都会出事罢了，第二是企业要一开始就建立相互信任、有效沟通的机制；

　　4、麦包包的朋友，因为老叶实在，所以很多人愿意和老叶交朋友；这条感觉和主题关系不大，老叶应该是顺便说了一句。

　　最后一点，老叶在文中一再强调自己是乡下人，没有坏心眼，按照老邢的说法，可能这个才是最重要的，老大如果是很hi的人，很自然能感染团队里头的人。

还有许多其他人的看法：

　　1、很多人都觉得老板是关键；老邢认为“公司跟人一样，有性格，这个性格，跟老大的关系最大。”我觉得意思就是说，一个公司的企业文化，就是这个公司的老板的文化的延伸，大家可以感受一下腾讯、百度、阿里、盛大这些公司的文化及其老板的个人特性的内在关联；

　　2、一样秋天认为：幸福感是阶段性的，自己所处的位置和进取的程度有关，一开始是工资，然后希望升职，然后希望有点股份，还不行的就会离职；这个我也认同，我发现之前呆过的几个公司里，女员工的离职率相对来说较低，可能跟进取的程度（或者叫野心）有关；所以啊，女员工好用，也不用过于提防跳槽，但是——要防备他们生孩子，呵呵。

　　3、jt6371说，可以按照科特勒产品层次理论或者范伟茅坑幸福论来解释，前者挺新鲜的，但确实很有道理，对于员工来说，公司确实可以说是一个产品或者服务，而员工是这个产品或服务的使用者，就像我们对于产品或服务有自己的要求一样，我们自然会对公司有要求；科特勒认为产品有5个层次，分别是核心利益（Core Benefit）、一般产品(Generic Product)、期望产品(Expected Product)、扩大产品（Augmented Product）和潜在产品(Potential Product)，对应起来说的话，可能就是生存，工作，工资福利高的工作，工资福利高还有良好企业文化的工作，工资福利高还有良好企业文化而且公司居然还有很多美女的工作；

　　范伟茅坑幸福论可能很多人都知道，幸福就是：我饿了，看见别人手里拿个肉包子，他就比我幸福；我冷了，看见别人穿了一件厚棉袄，他就比我幸福；我想上茅房，就一个坑，你蹲那儿了，你就比我幸福！这个的要求就是始终想在核心员工（单独提出来是因为我发现绝大多数中小型公司都是依靠1、2个核心员工打天下，所以这1、2个核心员工非常重要）和绝大多数员工的普遍需求前面；

　　4、龙的天空还专门推荐了一本书：苏沃洛夫的《制胜的科学》；并且引用了一段作者介绍，其中一句摘抄下来“让自己的属下在这样一个集体里可以看到希望，活得有尊严、价值和激情。”

　　5、啤酒大侠以及其他人说了很多很细的企业文化建设方面的东西，比如说做了员工生日表格（想起一个老板给员工电话生日祝福的事情），就不具体一一列举了；

　　6、此外，还有人提到我之前谈到过的“马斯洛需求理论及留人之道”的内容，也不多说了。

数据控，近期关注数据和资料汇总

张智勇 — Sat, 20 Feb 2010 22:14:10 +0800

修正下数据，之前一推看到新闻数据说09年汉王电纸书卖了50万部，据汉王董事长刘迎建透露：汉王电纸书产品2009年销量为26.6万台，销售收入为3.9亿。

到2009年底，每天有642万人玩网页游戏（无端网游），2350万人玩客户端网游。

易观：2009年我国第三方支付互联网支付总额达到5550.3亿元，同比增长达到135.6%。其中支付宝2886亿，财付通1371亿，chinapay 389亿，快钱300亿，环讯200亿，易宝200亿，网银在线67亿，首信易支付56亿。——这个百分比之前说过，这次加上了具体的数字，发现支付行业但看数字很过瘾。

2009年第四季度Paypal业务收入达7.96亿美元，占eBayQ4总营收的33.6%。营收同比增长27.8%，环比增长15.7%，艾瑞分析，收入增加原因是 Paypal平台的开放战略取得了较好的成果，允许第三方将Paypal集成到自己的应用程序中，拓展了Paypal的推广渠道。——看一下国外的，人家这个是业务收入；

百度2009年总营收为人民币44.48亿元，其中网络营销营收为44.45亿元，2009年活跃网络营销客户数量超过31.7万家，每客户的平均营收约为1.40万元；2009年流量获取成本(TAC)为6.977亿元；2009年运营利润为16.05亿元，净利润为14.85亿元。

百度营收前5大行业为医药、机械、教育、旅游和特许连锁行业；商业服务行业广告有所增加，包括招聘行业和翻译行业等；

百度销售员工增至4400人占员工总数六成以上

李昕晢：我们与乐天合作的B2C购物平台要下半年才推出，所以上半年的支出目前很难估计。全年的话，乐天拥有合资公司控股权，所以在损益表上会按现金等价物来计算，因而对百度影响很小。——这是不是可以理解为像我之前所说的：百度以广告资源入股？

据说京东收购千寻只花了300万元，千寻全年烧的钱有1个亿吧？

蜘蛛网（运营公司为上海万丰文化传播有限公司）在2009年销售码洋超过1亿元，并实现了盈利；我通过蜘蛛网订阅了《中国经营报》和《第一财经周刊》，主要担心的就是速度，寄送有3各选择，不要钱的就是平邮，总觉得担心；而如果挂号呢，价格还不如到报摊购买。

今天看《沸腾15年》才知道王怀南也是学社会学的。目前我知道的互联网牛逼人里面，李国庆（北大）、刘强东（人大）、谢文（南开）、王怀南（哥伦比亚大学）是学社会学的。——嗯，我也是学社会学的，前程远大啊，哈哈。

三五互联11日正式在创业板挂牌交易，开盘价37元，较发行价34元上涨8%。三五互联此次上市发行的股份数为1350万股，每股发行价34元，发行后市盈率为65.38倍。三五互联2008年净利润为2831万元，此次上市总募资额达4.59亿元，主要将用于企业邮局升级等项目。——我有几个域名在这个公司，一直打算迁移到国外，就是很麻烦，要寄很多资料，还没开始行动。

上海 – 实力实效营销(Zenith Equinox) 赢得了招商银行的媒介策划、购买业务；此次Pitch于今年1月初展开。参加竞标的机构包括尚扬媒体(MEC) 和星传媒体集团(SMG), 现任代理机构竞立传媒(MediaCom) 并没有参加。

全球第二大广告传播集团宏盟集团(Omnicom)在2009年的收入为32.7亿美元，盈利为7.93亿美元；到目前为止宏盟集团美国区和国际部的收入基本对半分，都为16亿美金左右。宏盟集团在2009年遭遇到最大业务流失应属于BBDO与克莱斯勒的分手，而导致BBDO底特律办公室的消解。

经过全球性的比稿之后，联合利华将其价值50亿美金的媒介业务分解为传立媒体、IPG和宏盟媒体集团(OMG)三家分别负责。传立媒体(Mindshare)负责南亚(包括印度和泰国)、美国、加拿大、西欧、南欧和中欧地区的媒介业务。IPG则获得了拉美和俄罗斯市场的媒介业务。OMG旗下PHD获得中国业务。

联合利华旗下品牌众多，在中国地区目前运作的有包括中华牙膏、力士、夏士莲、奥妙、多芬、和路雪、家乐、旁氏、洁诺、清扬、立顿、金纺和舒耐等。

姜祖望透露的信息，百货招商，当当4%，淘宝商城5%。记录一下。

美国一月搜索市占率：Google为65.4%（同比增长17%），Bing增加至11.3%的市场份额（同比增长50%），Yahoo!为17.0%（同比下降9%）

来自福布斯的一份研究报告认为，搜索引擎优化、搜索引擎广告和电子邮件直销是网络营销中最具投资价值的广告营销方式。

据调查数据显示，2008年，淘宝网店主收入1000~2000元的群体占到44%；其次16%的人月收入在1000元左右，22%的人月收入在2000～3000元之间，而6000元以上的只有2%.淘宝店主月收入在1万元以上的有3000多人，他们一般开店时间较长，信用有数个皇冠。

2009年央视春晚最喜爱的节目冠名卖出了7099万元，零点报时4701万元，而在去年底举行的央视黄金资源招标会上，2010年春晚最喜爱的节目冠名和零点报时分别为1亿1099万和5201万元，均创下历史新高。 – 转张何

一等领导者，拜有才者为师。二等领导者，和有才者为友。三等领导者，将有才者为臣。四等领导者，逼有才者为奴。春秋战国时候就有做了这样的总结…所以说大部分领导者先看看这个，而不是逼的员工去看九段秘书。 – 转天天吃醋

创业的最强组合是什么？三个核心创始人，一是负责产品，一个负责市场，一个负责技术，而且最好是负责产品的人做老大！这是张颖所说的“群殴”胜算更高 – 转创业家

一个公司里会存在几类人：一类是定方向的人，基本上创始人担任这个角色；二包装这个概念的人，这是管理者的角色，好的管理者会把这个方向分解成一步步可落实的策略、方法；三执行与推动。这三层人群中最普遍的困境是，上一层的想法如何转化成下一层的语言和操作方法 -转创业家

最好的员工是什么样的?对照一下天鹅原则(swan).是不是聪明(smart),是不是努力工作(workhard),是不是有雄心(ambitious),是不是宽容他人(nice). – 转侯小强

buyren大事小事记（2004.8-2006.3）

张智勇 — Sat, 20 Feb 2010 11:09:20 +0800

2004年8月3日，论坛正式开通，最初域名为http://www.cnbol.cn，论坛名称为“网上购物论坛”，使用的是美国的PHP空间。

2004年8月8日，在著名文学网站“云霄阁”投放弹出窗口广告，因该站流量太大，一度造成网站无法访问，一共弹出了56354次，花了广告费90元。

2004年8月26日，正式启用http://www.buyren.net域名，论坛更名为“拜仁论坛”。

2004年9月15日，美国空间故障，论坛转移回国内，使用的是“我要安家”的空间，速度、稳定都有提高，流量限制为30G，足够用了。

2004年9月29日，论坛注册会员数达到1000人。

2004年10月12日，在女性网站“伊人时尚网”投放弹出窗口广告，一共弹出2350次，花了7元。

2004年10月16日，在娱乐网站“雅途”投放弹出窗口广告，一共弹出30114次，花了90元。

2004年10月25日，论坛注册会员数达到2000人。

2004年10月31日，在著名BT网站“BT@China联盟”投放文字广告，包了一个月花费300元。

2004年11月1日，开始在“女性人才网”投放弹出窗口广告。

2004年11月6日，论坛帖子总数突破10000帖。

2004年11月8日，论坛注册会员超过3000人。

2004年11月10日，论坛日发帖数超过500帖（该日发帖数561帖）。

2004年11月17日，论坛日发帖数超过1000帖，注册会员超过4000人。

2004年11月22日，《电脑报》发表推荐了BuyRen论坛，导致论坛日注册人数突破200大关——比预料中的要少很多，原来估计至少会带来一万个会员呢。

2004年11月24日，注册会员超过5000人。

2004年11月29日，当日发帖数超过2000帖，不过灌水帖占比重很大；同日在“云霄阁”投放文字广告，1个月100元。

2004年11月30日，注册会员超过6000人。

2004年12月05日，在5Q地带投放文字广告，20多个字1个月200元。

2004年12月09日，注册会员超过7000人，当日下午收到卓越100-25礼品卡500张，晚上“抽了还抽，喜上加喜，BuyRen送大礼”活动开始。

2004年12月12日，再次在BTCHINA投放文字广告，300元/月。

2004年12月12日，在淘宝店主联盟投放文字广告，100元/月。

2004年12月15日，BuyRen-JOYO返点活动开始。

2004年12月16日，在逐浪网投放文字广告，300元/月。

2004年12月18日，注册会员超过8000人。

2004年12月27日，在mofile.com投放弹窗广告。

2004年12月28日，论坛主题总数超过1万，总帖数超过8万。

2004年12月29日，注册会员超过9000人。

2004年12月31日，论坛单日发帖数超过3000帖。

2005年1月4日，论坛帖子总数超过10万帖。

2005年1月8日，论坛注册会员超过1万人。

2005年1月10日，开始与搜易得的合作，不过效果并不见佳；

2005年1月18日，继续在BTCHINA投放广告。

2005年2月12日，在btmao.com投放文字广告，价格25元/月。

2005年2月15日，议会正式成立。

2005年2月18日，空间转移到金玄网。

2005年2月20日，继续在BTCHINA投放广告，300元/月。

2005年2月20日，主题帖超过2万，帖子总数超过15万。

2005年2月22日，空间转移到e动网。

2005年3月1日，空间转移到通联无限。

2005年3月3日，在cnfree.net投放文字广告，价格50元/月。

2005年3月13日，论坛注册会员超过1万5千人。

2005年3月19日，继续在BTCHINA投放广告，300元/月。

2005年3月28日，论坛被著名导航网站hao123.com收录。

2005年3月29日，在7573.com投放logo广告，一个月50元。

2005年4月3日，继续在cnfree.net投放文字广告，价格50元/月。

2005年4月10日，在khzw.com投放弹窗广告，一个月225元。

2005年4月19日，在yesize.com投放logo广告，一个月50元。

2005年4月22日，继续在btchina投放广告，一个月300元。（BT@china广告每月续费，不再另外提出。）

2005年4月28日，在ziqu.com投放弹窗广告，一个月225元（对方违约，省了）。

2005年5月1日，搬家到金玄网，约定先使用后付款，一个月300元。

2005年5月6日，继续在cnfree.net投放广告，一个月50元。

2005年5月11日，在qixia.net投放弹窗广告，一个月225元。

2005年5月12日，在幻剑书盟（hjsm.net）投放文字广告，一个月900元。

2005年5月13日，论坛通过ICP备案。

2005年5月28日，在好东东周刊投放文字广告，连续四期20元。

2005年7月9日，开始通过黑马帮（heima8.com）投放文字链广告。

2005年7月10日，在小游戏网（17886.com）投放文字广告，300元/月。

2005年7月13日，帖子总数超过30万。

2005年7月30日，在IT学习者投放弹窗广告，一个月228.75元。

2005年8月3日，在百度分类登陆。

2005年8月10日，主题总数超过4万。

2005年8月18日，帖子总数超过40万。

2005年8月31日，《电脑报》发表了对BuyRen的专访，目前还不知道带来的好处更多还是害处更多。

2005年9月15日，论坛主题帖总数突破5万帖。

2005年11月3日，论坛注册会员超过3万人。

2005年11月4日，又在百万首页买了个格子，之前买过一个，一共200元。

2005年11月4日，正式用上自己的服务器，双路，P4 3.0，512M*2 DDR，Intel 865GV，SATA 160G，1100元每月。

2005年11月7日，论坛主题帖总数突破6万帖。

2005年11月12日，帖子总数超过60万。

2005年11月17日，在晴空论坛放了两个文字广告，一共60元；

2005年11月19日，开通“大富翁”和“红包”服务。

2005年11月22日，在17886.com投放包月广告，300元。

2005年12月29日，在55bbs投放广告，一个周1200元；

2006年1月5日，美碟网放加红文字位一个月，150元；

2006年1月7日，手表折扣网放文字位一个月，120元，预付款；

2006年3月17日，帖子总数超过100万！

2006年3月23日，注册用户数超过4万！

2007年7月15日，新品牌egou易购上线。

易购又占人家便宜了

张智勇 — Sun, 14 Feb 2010 12:06:04 +0800

IT经理世界10年第3-4期合刊，第48页，有一篇文章介绍了苏宁易购，但是配图用的是易购网的首页截图。

估计是编辑或者记者直接百度了一下“易购”，然后把第一个网站的首页给截了下来。

历史上发生过多次这样乌龙的事情，记得易购还是buyren的时候，有一次《电脑报》还把buyren称作“买人网”。

祝大家春节快乐

张智勇 — Sat, 13 Feb 2010 19:51:01 +0800

祝所有看我博客的人春节快乐，虎年祝大家都有很好的发展。

我昨天晚上终于看完了《沸腾15年》这本书，如果能有《沸腾20年》，我希望，我的名字能够出现在上面，当然，祝福你也能在上面。一起为此努力吧。

这其实并不容易，我看完那本书的感觉是，成功的人里面，大约40%是超级的天才（比如各类牛逼大学的MBA）；30%背景雄厚，但这类的人一般都躲在背后默默影响着互联网的发展，同时赚个盆满钵盈；另外30%的人，不是天才也没什么背景，基本都是九死一生熬了过来。但最后看看，那些熬过来的人，往往取得最大的成就，这可能是因为有背景的人不屑于“熬”，而太聪明的人，又太会“算计”。

当然，比较起来“成功”，有一个健康的身体才是最重要的。

不太可能万事如意，谨祝福我们所有的人，我们的父母亲友，都能身体健康。

数据控，近期的数据和资料汇总

张智勇 — Mon, 08 Feb 2010 19:00:17 +0800

舒迅:百度贴吧现在是中国最大的网上社区，现在活跃的贴吧的总数超过20万，活跃的用户数每天在2千万左右，日均流量大概是2.5亿。

乐天和百度的合资公司，预计未来三年累计投入3.26亿人民币（以当前汇率计算），其中乐天占股51%，百度占股49%。乐天创建于1997年，经营日本领先的乐天市场，这个市场拥有3万多商家，为B2B2C的概念。

三木谷1997年创建了“乐天市场”股份公司，当时只有6名职员。如今“乐天市场”已发展到拥有4500名职员，网站拥有2.6万网络零售商，注册用户达4700万，这一数字约占日本总人口的40%。

雅虎第四季度净利润1.53亿美元，每股收益11美分，2008年同期亏损3.034亿美元，每股亏损22美分。不计分发给合作伙伴网站的营收，其营收为12.6亿美元，超分析师平均预期的12.3亿美元。

转白鸦数据：hao123在2009年的标价收入是4.3亿RMB，百度内部结算给hao123的实际是2.1亿RMB。拿国内某著名社区的数据来说，短短一两月时间，“360安全网址”带过去的流量已经超过hao123的40%。

转wangyu15，截至1月28日，淘宝共1629825家店铺和8955家商城。

《商业计划书的21条军规》中提到的商业计划书的14个要点： 1）项目简介 2）产品/服务 3）市场 4）竞争对手 5）团队 6）里程碑 7）财务计划 8）股权结构 9）公司的组织构架 10）目前公司的投资额 11）合约和订单 12）收入模式 13）估值 14）资金用途

2007年10月前北京灵智主要客户：伊利全产品、volvo、标致、马自达、LG、戴尔、英特尔（intel）、微软（microsoft）、雪铁龙、康师傅…… 目前的主要客户：康师傅、三里屯、电信、伊利（白奶业务）、三星

携程2009年净营业收入为20亿元人民币，毛利率为77%？营业利润率为35%；宾馆预订营业收入总计9.56亿元；机票预订营业收入为8.88亿元；旅游度假业务营业收入为1.77亿元；销售和市场费用支出为3.45亿元。 ps.携程财报的那篇文章，老沉肯定没看过，否则编辑要被喀嚓。

岑峰：沈南鹏携程创始人耶鲁大学MBA 陈一舟千橡创始人斯坦福大学MBA 邵亦波易趣创始人哈佛大学MBA 俞渝当当创始人纽约大学MBA 古永锵优酷创始人斯坦福大学MBA 王微土豆创始人约翰霍普金斯大学MBA 郭去疾 LightInTheBox创始人斯坦福大学MBA

转：汉王2007、2008两年的销售收入分别为2.34亿元和2.28亿元，但在2009年，汉王科技销售收入达到了5.81亿元。其中，汉王最近的主打产品电纸书就卖了3.9亿元。

又看到另一个数据：2009年，汉王在国内市场的份额在95%以上，当年电子阅读器销售近50万部（此数据来自新闻），参考09年收入3.9亿（此数据来自财报），平均一部780元？和实际价格不相符啊。