新加坡殷生博士的《完美营销之路》只有寥寥160余页，大128开。全书包括16个章节，从寻找客户到售后服务，给出一条龙的解决方案。

　　其主要思想可以归结为几个英语单词：“3P3C”“WOMAN”“BEST”“PRICE”等。

　　“3P3C”是一个完整的销售过程：Prospecting.Probing.Presenting.Clerning.Closing.Continuing。这六个阶段缺一不可。

　　Prospecting—对象。销售的第一步是找到顾客，可以使用“WOMAN”原则来确定一个人是不是潜在客户。
　　　　Worthwhile （值得）——　　这个客户是否值得争取？他可以带来多大的收益？
　　　　Order now（立即定购）——　需要首先关注那些能立刻提供订单的顾客，其他顾客有空闲才去拜访。
　　　　Money（钱）——　　　　　　没有钱免谈。
　　　　Authority（决定权）——　　没有决定权就不能提供订单。
　　　　Needs（需要）——　　　　　对方是否需要你的商品？（PRICE）
　　那么从哪里可以找到符合这些条件的客户呢？——数据库（）、相关行业（）、推荐、直接拜访、通讯录、社交网络。

　　Probing—探寻。即了解客户究竟需要什么。可以通过“BEST”来帮助客户打开思路。
　　　　Background Questions （背景型）——　了解背景，提供有关客户期望的信息。
　　　　Expectation Questions（期望型）——　帮助客户找出面临的困扰，并了解他们希望如何解决。（PRICE）
　　　　Suppose Questions（假设型）——　　　让顾客认识到如果问题不解决会有什么后果。
　　　　Test Question（测试型）——　　　　　确定顾客在多大程度上需要帮助
　　在这个过程中要特别注意聆听，不要打断客户，这样才能充分了解客户究竟需要什么。

　　Presenting—呈现。在了解了客户需要的基础上，就可以依据“EFAB”程序来介绍我们的商品了。
　　　　Expertations（期望）——　　　　　　　　　客户的期望比我们介绍的商品的一切都重要
　　　　Features & Advantages（特征和优势）——　
　　　　Benefits（收益）——

　　Clearing—澄清。即使如此，客户还有可能不接受我们的商品，那我们就要找出背后的原因并加以澄清。

　　Closing——成交。

　　Continuing—继续。成交并不等于结束，除非只做一笔生意，拥有满意、重是的客户群才是最重要的。这里要注意两点：一是做好售后服务；二是要注意从满意的客户那里获得更多的业务与推荐。

PRICE
　　Problems（问题）
　　Restraints（限制）
　　Ideals（理想）
　　Challenges（挑战）
　　Expectations（期望）

会谈需要的工具：笔记本、工作表，证明（地球-梯子-气球），报道，案例（P(Problem)A(Actions)R(Result)）、演示工具。