家里翻出一本旧书《第一团队：携程与如家》，08年出版的。看了下目录，后部分是讲如家的历史，就又翻看了一下。

01年的时候，携程已经发展的不错，近10万间夜/月（那时候3000单/天就算不错了…），季琦不太喜欢枯燥的企业管理，在看新的机会。

野史说携程有顾客抱怨贵，引起季琦注意，分析了一下，发现有个新亚之星卖得很好。书里说是携程基于自己的数据可以了解酒店业的趋势，最开始想做酒店的SAAS，梁建章说既然酒店赚钱为啥不自己做？然后发现锦江之星和新亚之星（后被锦江收购）入住率能到90%（携程合作的酒店平均70-80%）。

携程对经济酒店客户群体的分析是：在补贴标准内的商户客户，游客希望选择物美价廉的住所，干净第一，舒适其次。

季琦去找锦江和新亚希望合作，被拒。02年季琦在北京经过一个黄色小楼（可能是如家颜色的来源）“建国客栈”，季琦进去看了一下，提出要见负责人，就见到了首旅的VP梁日新。首旅有4家建国客栈，但都亏损，诉求是获客。因为酒店投资大，也需要一些管理经验，携程不太想自己做。双方谈了半年成立合资公司，携程占55%，首旅占45%，启动资金1000万元，然后拿下4家建国客栈15年的使用权。

达成合作后，资金仍然是问题，几个人四处融资，见人就问“我们在做经济型酒店，你也投点资吧”，但到处碰壁，包括吴海（桔子酒店创始人）也觉得不靠谱。

然后就是季琦去各个锦江之星偷师，包括门多高、床多宽等等，一个细节是锦江虽然面向商旅，但一直使用1大1小两张床，就是为了满足旅游季家庭的要求。

选址始终是核心，要求商务中心地带，3000-4000平，来源是办公楼、烂尾楼，破旧招待所。给我印象比较大的是“各行各业都有废置的未被利用的物业”。改造成本是500-600万元。

季琦是比较喜欢学习的，提到他奉为经典的两本书《雅高，一个银河系的诞生》《服务精神-马里奥特之道》，前者讲雅高，后者讲万豪。

书中提到SAAS时，团队对于徐家汇如家的纠结，大部分人不认同，但季琦力排众议拿下了，结果成为如家最好的店，后来如家总部也搬过去了。

然后是引入了孙坚，这里有印象的是，孙坚一直住豪华酒店，找了个朋友一起体验如家，用一个多小时检查标准：清洁程度、床单床褥的品质、灯具亮度、卫生间清洁、水温、床垫和床底、网速、服务员响应速度…最后朋友说愿意住这个店。

后面还有孙坚时代的一些事情，核心是几个点：节俭，效率，标准（例如毛巾多久必须报废，共16个标准手册，甚至不允许加盟店提高标准，因为1家提高了，就必须所有都提高）。暂时不感兴趣就不看了。

我的启发主要是几个点

1、发现基于需求变化的大趋势和市场，例如当时的酒店要么高大上，要么脏乱差，而经济酒店是个空白。这一点在雕爷的书里也有提到。书中提到经济连锁酒店的客群是物美价廉的游客，但现在游客的需求已经发生变化，这也导致经济酒店的发展遇到瓶颈。同时，一方面，三四线更低级酒店往上走，变成了OYO的机会；另一方面，酒店景点化，变成了民宿和设计型酒店的机会。

2、顽强。里面提的几个case是被锦江的拒绝的挫折，徐家汇拿不拿的压力等。

3、标准及坚持。这是品牌的关键因素。

其实都是老生常谈了，再读再新，不断重复的提醒自己。