1、线下的店铺如果要做电子商务，一个是为现有用户群提供增值服务（甚至连服务半径都是一样的，例如送货范围必须是实体店1公里范围内），例如免费送货上门，例如交流社区，例如打折信息，家乐福算是这样的例子；一个增加用户群的地理覆盖，例如国美电器，北京也就那么几个店，而开了网上商城，逻辑上，全国网民都可以覆盖到；一个是为现有用户群提供更多的商品选择，例如实体店不卖数码，网上卖；一个是开拓一个新的用户群；
同一用户群 → 同一用户群，但更广泛的地域覆盖 → 同一用户群不同商品 → 新的用户群

2、中国电子商务要爆发，估计要到电子商务普及到2、3线城市的时候，史玉柱会赞同这个观点，其实有些地区的农民收入很高的，例如我们老家有果园、金矿、水产，农民平均家庭每年收入5万多元，但他们只挣钱不花钱；当然，现在农村上网普及率确实很低，所以我觉得电子商务真正大爆发，还得等；之前可能会有小爆发。

3、现在服装电子商务的苦恼是授权，现在做的还算正规网上卖服装的，例如PPG、VANCL、麦网、法瑞尔，都是自己打品牌，大品牌耐克、levis等可能涉及渠道管理和冲突，不允许网上销售，只有一些淘宝网店和小B2C偷偷摸摸在做；淘宝的服装销售额很大，其实应该更大，但是没有规范化，总让人担心，比如会不会是假货，阻碍人们的消费意愿；我预计如果解决了渠道冲突的问题，中国会出现超级大的B2C网上服装商城，可能淘宝B2C就在做这个事情。